Версия 1.0 · действует с 1 сентября 2026 г.
Политика возврата средств, посещаемости и отмены занятий
Эта страница — перевод для удобства. Юридически обязательной является английская версия.
Эта политика составлена так, чтобы соответствовать логике purchase order чартерных школ: школы не могут платить за неоказанные услуги и не могут платить авансом, поэтому наши условия следуют той же логике для каждой семьи.
Зачисление
- Место, финансируемое чартерной школой, подтверждается только после получения purchase order; место с оплатой из собственных средств подтверждается после оплаты.
- Бесплатные пробные занятия никогда не выставляются к оплате ни школе, ни семье.
Посещаемость и пропущенные занятия
- Каждое групповое занятие записывается для зачисленной семьи. Пропущенное занятие отрабатывается просмотром записи и выполнением задания урока; за пропущенные групповые занятия деньги не возвращаются, и счёт за них не меняется.
- Индивидуальные занятия, отменённые не менее чем за 24 часа, переносятся; занятия, пропущенные без предупреждения, считаются проведёнными.
- Если занятие отменяем мы, мы назначаем отработку или не выставляем за него счёт.
Прекращение обучения
- Прекращение обучения вступает в силу в конце текущего учебного периода. Оплата рассчитывается пропорционально количеству занятий, проведённых на эту дату.
- Для учеников, финансируемых чартерной школой, неиспользованная часть purchase order просто не выставляется к оплате, а любая уже уплаченная сумма возвращается школе согласно её политике.
- Для учеников с оплатой из собственных средств неиспользованная, пропорционально рассчитанная часть возвращается в течение 14 дней.
- Лицензии на самостоятельный курс могут быть возвращены в течение 14 дней после покупки, если открыто менее двух уроков.
Если средства школы заканчиваются
Мы выставляем счета только в пределах суммы purchase order. Если ваших средств не хватит на оставшуюся часть семестра, сообщите нам до начала следующего учебного периода; обучение можно приостановить или перевести на оплату из собственных средств.
Вопросы
hello@milatalearning.com (для семей) · invoicing@milatalearning.com (для школ).